Politika dostave (Shipping Policy)
PODACI O TRGOVCU
DRUŠTVO SA OGRANIČENOM ODGOVORNOŠĆU ZA PROIZVODNJU, PROMET I USLUGE NUTRI SHOP TUZI
Adresa: UL. 1/22 BB, Tuzi, Crna Gora
E-mail: nutrishopmne@gmail.com
Telefon: 069 168 199
1. Opšte informacije
Ova Politika dostave definiše uslove, troškove i rokove isporuke proizvoda kupljenih putem naše online prodavnice. Trudimo se da sve pošiljke budu pažljivo upakovane i isporučene u što kraćem roku.
2. Područje isporuke
Dostavu vršimo na teritoriji Crne Gore, na adresu koju Kupac navede prilikom naručivanja.
3. Rok isporuke
Uobičajeni rok isporuke je 1–3 radna dana od potvrde narudžbe. Rok može biti duži u periodima povećanog obima posla, praznika, nepovoljnih vremenskih uslova ili drugih okolnosti koje ne zavise od nas.
4. Troškovi dostave
Besplatna dostava za narudžbe preko 75€.
Za narudžbe ispod 75€, trošak dostave se prikazuje u korpi/na checkout-u prije potvrde narudžbe.
5. Potvrda narudžbe i informacije o isporuci
Nakon kreiranja narudžbe, Kupac može dobiti potvrdu putem e-maila (ukoliko je e-mail adresa unesena). Po potrebi, Kupac može dobiti dodatnu informaciju o isporuci u skladu sa pravilima kurirske službe.
6. Preuzimanje pošiljke
Kupac je dužan da obezbijedi prijem pošiljke na navedenoj adresi. Ako Kupac nije dostupan u trenutku dostave, kurirska služba može pokušati ponovnu isporuku ili ostaviti obavještenje, u skladu sa svojim pravilima.
7. Netačna adresa / neuspjela dostava
Ukoliko Kupac navede netačne ili nepotpune podatke (adresa, broj telefona), isporuka može kasniti ili biti neuspješna. U slučaju vraćanja pošiljke zbog netačnih podataka ili nemogućnosti uručenja, Kupac može snositi troškove ponovnog slanja.
8. Oštećenje paketa i reklamacije prilikom dostave
Preporučujemo da prilikom preuzimanja pregledate paket. Ako primijetite vidno oštećenje ambalaže, zamolite kurira da sačini zabilješku i odmah nas kontaktirajte putem e-maila: nutrishopmne@gmail.com.
9. Kontakt
Za sva pitanja u vezi dostave pišite na nutrishopmne@gmail.com ili pozovite 069 168 199.
Datum posljednje izmjene: 02.02.2026.
Politika privatnosti (Privacy Policy)
PODACI O RUKOVAOCU PODATAKA
DRUŠTVO SA OGRANIČENOM ODGOVORNOŠĆU ZA PROIZVODNJU, PROMET I USLUGE NUTRI SHOP TUZI
Adresa: UL. 1/22 BB, Tuzi, Crna Gora
E-mail: nutrishopmne@gmail.com
Telefon: 069 168 199
1. Opšte odredbe
Ova Politika privatnosti objašnjava koje lične podatke prikupljamo, kako ih koristimo, sa kim ih dijelimo i koja su Vaša prava. Korišćenjem naše online prodavnice prihvatate praksu opisanu u ovoj politici.
2. Koje podatke prikupljamo
Možemo prikupljati sljedeće podatke:
Podaci za narudžbu i dostavu: ime i prezime, adresa, grad, broj telefona, e-mail adresa.
Podaci o kupovini: kupljeni proizvodi, vrijednost narudžbe, datum narudžbe, istorija kupovine.
Komunikacija: poruke koje nam šaljete putem e-maila ili kontakt forme.
Tehnički podaci: IP adresa, tip uređaja/pregledača, podaci o korišćenju sajta i kolačići (cookies), u mjeri u kojoj je primjenjivo.
3. Svrha obrade podataka
Vaše podatke obrađujemo radi:
obrade i realizacije narudžbi (priprema, pakovanje, dostava),
komunikacije o statusu narudžbe i korisničke podrške,
izdavanja računa i vođenja evidencija u skladu sa propisima,
unapređenja sajta i korisničkog iskustva,
slanja obavještenja i promotivnih poruka (samo ako ste dali saglasnost).
4. Pravna osnova obrade
Obrada se zasniva na:
ugovornoj obavezi (da bismo isporučili narudžbu),
zakonskoj obavezi (računovodstvene i druge obaveze),
saglasnosti (newsletter i marketing – možete je povući u bilo kom trenutku),
legitimnom interesu (sigurnost sistema i osnovna analiza rada sajta).
5. Dijeljenje podataka sa trećim licima
Vaše podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim licima u marketinške svrhe. Podatke možemo dijeliti samo kada je to potrebno za realizaciju usluge, kao što su:
kurirske službe (ime, adresa, telefon) radi dostave,
pružaoci usluga plaćanja (u mjeri potrebnoj za obradu transakcije),
IT/hosting podrška (samo kada je neophodno za funkcionisanje sajta i uz odgovarajuće mjere zaštite).
6. Čuvanje podataka
Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe obrade, odnosno koliko to propisi zahtijevaju (npr. računovodstvena dokumentacija). Nakon isteka roka, podaci se brišu ili anonimizuju, osim ako postoji zakonska obaveza čuvanja.
7. Vaša prava
U skladu sa važećim propisima, imate pravo da:
zatražite pristup svojim podacima,
zatražite ispravku netačnih podataka,
zatražite brisanje podataka kada su ispunjeni uslovi,
ograničite obradu u određenim slučajevima,
uložite prigovor na obradu (gdje je primjenjivo),
povučete saglasnost za marketing u bilo kom trenutku.
Za ostvarivanje prava možete nas kontaktirati na: nutrishopmne@gmail.com.
8. Kolačići (Cookies)
Sajt može koristiti kolačiće radi pravilnog rada, sigurnosti i unapređenja korisničkog iskustva. Kolačiće možete kontrolisati kroz podešavanja svog internet pregledača.
9. Sigurnost podataka
Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mjere zaštite kako bismo spriječili neovlašćen pristup, izmjenu, gubitak ili zloupotrebu podataka.
10. Kontakt
Ako imate pitanja u vezi privatnosti, pišite na nutrishopmne@gmail.com ili pozovite 069 168 199.
Datum posljednje izmjene: 02.02.2026.